1. Allgemeine Informationen

xenvioraquel verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen und transparent über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu informieren. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Finanzplanungsdienste für Familien nutzen.

Wir verstehen, dass Finanzinformationen besonders sensibel sind. Deshalb haben wir strenge Sicherheitsmaßnahmen implementiert und befolgen alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes.

2. Datenerhebung und -verarbeitung

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Finanzplanungsdienste bestmöglich anzubieten. Diese Datensammlung erfolgt transparent und nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere Kontaktinformationen, die für die Kontoeröffnung und Kommunikation erforderlich sind.
• Finanzinformationen: Einkommen, Ausgaben, Vermögenswerte, Schulden, Investitionsziele und Risikotoleranz zur Erstellung personalisierter Finanzpläne.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Besuchszeiten und Nutzungsverhalten auf unserer Website zur Verbesserung unserer Dienste.
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen von Gesprächen, E-Mail-Korrespondenz und andere Kommunikationsformen für Qualitätssicherung und Dokumentationszwecke.

3. Ihre Rechte als Betroffener

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und haben Verfahren eingerichtet, um Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu erleichtern.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Fordern Sie eine kostenlose Kopie Ihrer Daten per E-Mail an info@xenvioraquel.com an.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder schriftlich für sofortige Berichtigung.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten können.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten und an andere Anbieter übertragen lassen.

4. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer sensiblen Finanzdaten hat für uns oberste Priorität. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien und -verfahren ein, um unbefugten Zugriff, Datenverlust oder Missbrauch zu verhindern.

Unsere Sicherheitsinfrastruktur wird regelmäßig von unabhängigen Sicherheitsexperten überprüft und entspricht den höchsten Industriestandards. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult.

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über SSL/TLS-Verschlüsselung. Sensible Daten werden auch in der Speicherung verschlüsselt (AES-256-Standard).
• Zugriffskontrolle: Strenge Authentifizierungsverfahren und rollenbasierte Zugriffsrechte stellen sicher, dass nur autorisierte Personen auf Ihre Daten zugreifen können.
• Monitoring: Kontinuierliche Überwachung unserer Systeme erkennt verdächtige Aktivitäten sofort. Alle Zugriffe werden protokolliert und ausgewertet.
• Backup und Recovery: Regelmäßige, verschlüsselte Datensicherungen an geografisch getrennten Standorten gewährleisten die Verfügbarkeit Ihrer Daten.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in sehr begrenzten, klar definierten Fällen an Dritte weiter. Jede Weitergabe erfolgt ausschließlich auf rechtlicher Grundlage und mit angemessenen Schutzmaßnahmen.

• Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister, Cloud-Anbieter und andere technische Partner verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen und unter strengen Datenschutzverträgen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: In seltenen Fällen können wir zur Weitergabe an Behörden verpflichtet sein, etwa bei behördlichen Anfragen oder gerichtlichen Anordnungen.
• Geschäftspartner: Banken und Finanzinstitute erhalten nur die für die Abwicklung Ihrer Aufträge notwendigen Informationen unter strikter Geheimhaltungsverpflichtung.
• Internationale Übertragungen: Sollten Daten in Drittländer übertragen werden, geschieht dies nur mit angemessenen Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.

Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wir prüfen jeden Löschantrag individuell und informieren Sie über das weitere Vorgehen.